BusinessBase maakt gebruik van cookies om de bezoekers van onze website de best mogelijke ervaring te bieden en voor het analyseren van bezoekersgedrag waarmee we onze website kunnen verbeteren.
In deze korte video leert u hoe u uw sericemedewerkers de hulpmiddelen kunt bieden die ze nodig hebben in Microsoft Dynamics CRM. Bekijk hoe u alles op één plaats voor servicebeheer kunt instellen, inclusief SLA’s, timers voor response en oplostijden en een self service portal.
Incident, Change, Service Request, Problem Management
SLA Management
Response en oplossingstijden met een timer op het case formulier
Cases samenvoegen of koppelen aan boven- of onderliggende cases
