BusinessBase maakt gebruik van cookies om de bezoekers van onze website de best mogelijke ervaring te bieden en voor het analyseren van bezoekersgedrag waarmee we onze website kunnen verbeteren.

terug naar nieuwsberichten

Service Management in Dynamics 365 CRM

In deze korte video leert u hoe u uw sericemedewerkers de hulpmiddelen kunt bieden die ze nodig hebben in Microsoft Dynamics CRM. Bekijk hoe u alles op één plaats voor servicebeheer kunt instellen, inclusief SLA’s, timers voor response en oplostijden en een self service portal.

  • Incident, Change, Service Request, Problem Management
  • SLA Management
  • Response en oplossingstijden met een timer op het case formulier
  • Cases samenvoegen of koppelen aan boven- of onderliggende cases
  • Knowledge Management
  • Self Service Portal

Schrijf je ook in voor onze nieuwsbrief

Oedse de Boer

CEO
Meer weten?